5분 밖에 통화하지 않았는데 잔액이 모두 없어졌습니다.

전화가 끊어지지 않았을 가능성이 있습니다. 고객님의 단말기 앱에서 통화 (분수) 이력을 확인해 보십시오. (실제 발신에서 종료때 까지의 통화 분수가 표시됩니다)